而当事人言辞反复不愿赔偿和道歉，该如何解决

亲人在帮忙中意外身亡，对方不愿赔偿道歉，可寻求法律途径。依据《民法典》等，帮忙意外身亡可能构成民事侵权，需承担赔偿责任。不及时处理，可能导致证据丢失，权益难以保障。
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对方不赔不道歉，应对如下：1.保留证据，如聊天记录、现场照片等；2.尝试与对方协商，明确赔偿要求和道歉形式；3.协商不成，可找律师或法律机构协助，准备诉讼材料；4.必要时报警，让警方介入调查，确保权益得到保护。
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对方不愿赔偿道歉，常见处理方式有协商、调解、诉讼。可先尝试友好协商，或请第三方调解；若协商无果，应收集证据，通过法律诉讼维护权益。